SUPERVISOR(A) DE CX TRILINGUE
Hero Seguros
People & HR, Operations · Full-time
são paulo, state of são paulo, brazil
BRL 1,200-1,200 / month
Posted on Oct 19, 2026
[TÍTULO DA VAGA]
A HERO Seguros é uma insurtech brasileira em crescimento, referência em Seguro Viagem e em expansão pela América Latina. Combinamos tecnologia, decisões orientadas por dados e proximidade com o negócio para simplificar o seguro e maximizar a proteção.
Requisitos Obrigatórios
Formação e Experiência
Remuneração, Saúde e Bem-Estar
Nosso Ambiente de Trabalho
Acreditamos que alta performance e leveza podem caminhar juntas. Por isso, buscamos criar um ambiente colaborativo, dinâmico e com espaço para trocar experiências, experimentar ideias e construir soluções.
Estrutura e Espaços
Nosso propósito é cuidar do que importa, sem complicar o que não precisa.
#VemPraHERO
A HERO Seguros é uma insurtech brasileira em crescimento, referência em Seguro Viagem e em expansão pela América Latina. Combinamos tecnologia, decisões orientadas por dados e proximidade com o negócio para simplificar o seguro e maximizar a proteção.
Requisitos Obrigatórios
Formação e Experiência
- [Formação ou conhecimento necessário para a posição]
- [Experiência mínima e contexto de atuação]
- [Experiência prática ou evidência técnica relevante, quando aplicável]
- [Ferramenta 1 — nível de domínio esperado]
- [Ferramenta 2 — nível de domínio esperado]
- [Ferramenta 3 — nível de domínio esperado]
- [Competência técnica 1]
- [Competência técnica 2]
- [Competência técnica 3]
- [Competência técnica 4]
- [Competência comportamental 1]
- [Competência comportamental 2]
- [Competência comportamental 3]
- [Competência comportamental 4]
- [Conhecimento, experiência ou certificação desejável]
- [Experiência em segmento ou contexto de negócio relevante]
- [Conhecimento adicional que agregue à posição]
- [Responsabilidade principal da posição]
- [Atividade técnica ou operacional específica]
- [Análise, acompanhamento ou gestão de indicadores]
- [Interface com áreas, clientes, parceiros ou lideranças]
- [Participação em projetos, melhorias ou iniciativas estratégicas]
- [Responsabilidade relacionada à qualidade, eficiência ou experiência do cliente]
- [Entrega ou resultado esperado da função]
- Localização: Vila Madalena, São Paulo/SP, próximo ao metrô
- Modelo de trabalho: Híbrido — 4 dias presenciais e 1 dia de home office por semana
- ⏰ Horário flexível: Entrada às 8h, 9h ou 10h, à sua escolha, com jornada de 40 horas semanais
- Regime de contratação: CLT
Remuneração, Saúde e Bem-Estar
- Cartão Flash: R$ 1.200,00 por mês, distribuídos entre alimentação/refeição e saldo livre, conforme política vigente
- Convênio médico AMIL: custeado integralmente pela empresa, sem coparticipação
- Convênio odontológico: conforme política de benefícios vigente
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Wellhub ou TotalPass: opções para cuidar da saúde física
- Zenklub: apoio à saúde emocional e ao bem-estar
- Trivva: experiências de viagem
- Petlove ou Meu Pet Clube: opções de benefícios para seu pet
- Hugle Education: cursos de inglês e espanhol com desconto em folha
- Creditas: empréstimo consignado com condições especiais, disponível após 3 meses de empresa
Nosso Ambiente de Trabalho
Acreditamos que alta performance e leveza podem caminhar juntas. Por isso, buscamos criar um ambiente colaborativo, dinâmico e com espaço para trocar experiências, experimentar ideias e construir soluções.
Estrutura e Espaços
- Ambiente descontraído e colaborativo
- Minimercado interno
- Cozinha equipada e espaço para refeições
- Área de jogos com pingue-pongue, sinuca, fliperama e rede de descanso
- Quadra de basquete
- Happy hours com chopp às quintas-feiras
- Sessões de massagem às terças-feiras, com desconto em folha
- Sala Zen para terapias, consultas ou momentos de descompressão
- Ações de incentivo, reconhecimento e feedback contínuo
Nosso propósito é cuidar do que importa, sem complicar o que não precisa.
- Missão: Simplificar o seguro. Maximizar a proteção.
- Visão: Liderar a nova era dos seguros.
- Performance com diversão: buscamos alta performance sem abrir mão da leveza no caminho.
- Ego não veste capa: acreditamos na força do coletivo e em conquistas construídas em equipe.
- Na troca que acontece: valorizamos a comunicação aberta, a colaboração e a evolução constante.
- Frio na barriga é um bom sinal: incentivamos o protagonismo, a coragem para assumir desafios e a responsabilidade pelo que construímos.
- Proteção com efeito uau: colocamos o cliente no centro das decisões e buscamos excelência em cada experiência.
#VemPraHERO