A área de Cobrança e Gestão de Carteira é responsável por acompanhar e garantir a regularidade dos pagamentos das operações de crédito com garantia imobiliária (Home Equity). Nosso trabalho é essencial para manter a saúde financeira da carteira e fortalecer o relacionamento com os clientes, sempre com foco em empatia, eficiência e resultado.

Temos oportunidades para atuação efetiva e temporária, com o mesmo escopo de responsabilidades. Durante o processo seletivo, vamos entender o seu momento profissional e a modalidade de oportunidade mais aderente ao seu perfil e interesse.

O que você fará no dia a dia:

• Monitorar a inadimplência dos empreendimentos, identificando áreas de risco e implementando estratégias proativas para minimizá-la;

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por meio de ligações telefônicas ou WhatsApp, apresentando soluções de negociação personalizadas para cada caso, visando à regularização dos débitos;

• Atender clientes que buscam renegociar seus débitos, fornecendo informações detalhadas sobre as opções disponíveis e guiando-os no processo de regularização financeira;

• Desenvolver e apresentar propostas de retenção aos clientes, demonstrando os benefícios de manter uma relação contínua e fortalecendo o compromisso financeiro;

• Registrar informações e histórico de cobrança no sistema;

• Emitir relatórios e controles de acompanhamento;

• Apoiar as áreas de Crédito e Jurídico nas tratativas de regularização;

• Contribuir com ideias e melhorias nos processos da área.

O que buscamos:

• Experiência anterior com cobrança, preferencialmente em crédito imobiliário, financeiro ou bancário;

• Boa comunicação e habilidade de negociação;

• Organização, empatia e foco em resultados;

• Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão;

• Ensino médio completo. Superior em andamento será considerado um diferencial.

Critérios que aumentam o Match com a vaga:

• Experiência com sistema UAU;

• Conhecimento em mercado imobiliário.

O que oferecemos aqui:

• Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Ifood Beneficios);

• Vale Cultura;

• Vale Transporte;

• Educação Corporativa;

• Wellhub;

• Parcerias com Instituições de Ensino;

• Plano de Saúde Nacional;

• Plano Odontológico;

• Seguro de Vida;

• Licença Paternidade Estendida;

• Incentivo Trimestral.

Para que sua candidatura seja válida, é necessário preencher todas as perguntas da etapa de cadastro e realizar todos os testes online. Caso contrário, sua candidatura não seguirá para análise.